قوانین و مقررات
این صفحه شرایط استفاده از خدمات منوی سبز، از جمله ساخت و ارائه منوی دیجیتال و امکانات مرتبط با آن را توضیح می‌دهد. ثبت سفارش و استفاده از خدمات تابع شرایط اعلام‌شده هنگام سفارش و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
۱. معرفی خدمات و اطلاعات پیش از خرید
منوی سبز خدمات مرتبط با ایجاد و مدیریت منوی دیجیتال را ارائه می‌کند. ویژگی‌ها و محدودیت‌های هر خدمت یا طرح، مدت اعتبار، مبلغ قابل پرداخت و هر هزینه مرتبط، روش پرداخت و شرایط ارائه و پشتیبانی پیش از نهایی‌شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد. مشتری می‌تواند پیش از پرداخت، جزئیات سفارش را بررسی و در صورت نیاز از پشتیبانی سؤال کند.
۲. ثبت سفارش، پرداخت و ارائه خدمات
مشتری پس از انتخاب خدمت و اطلاع از قیمت و شرایط آن، سفارش خود را ثبت می‌کند. پرداخت از طریق روش اعلام‌شده هنگام سفارش انجام می‌شود. زمان و نحوه فعال‌سازی یا ارائه خدمت مطابق اطلاعات اعلام‌شده هنگام سفارش خواهد بود. در صورت عدم امکان ارائه خدمت، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود و مبالغ دریافتی مطابق قانون بازگردانده خواهد شد.
۳. حق انصراف و بازگشت وجه
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مصرف‌کننده در معاملات از راه دور دست‌کم هفت روز کاری برای انصراف از معامله، بدون پرداخت جریمه یا ارائه دلیل، فرصت دارد. تنها هزینه قابل تحمیل به مصرف‌کننده هزینه بازپس‌فرستادن کالا است. شروع این مهلت و موارد استثنای قانونی تابع مواد ۳۸ و ۴۲ قانون و مقررات مربوط است.
برای اعمال حق انصراف، مشتری می‌تواند درخواست خود را با ذکر اطلاعات لازم برای شناسایی سفارش از طریق تلفن یا ایمیل پشتیبانی زیر اعلام کند. در صورت اعمال حق انصراف، مبلغ دریافتی مطابق قانون مسترد می‌شود.
۴. مسئولیت کاربران
کاربر مسئول صحت اطلاعات ارائه‌شده، حفظ اطلاعات ورود و محتوایی است که در منوی خود منتشر می‌کند و باید از خدمات در چارچوب قوانین استفاده کند. اطلاعات و قیمت کالاها و خدمات هر کسب‌وکار در منوی اختصاصی آن، توسط همان کسب‌وکار ارائه می‌شود.
۵. پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌ها
برای پرسش درباره خدمات، ثبت شکایت، پیگیری سفارش یا اعلام انصراف با منوی سبز تماس بگیرید:
تلفن: ۰۹۳۵۸۱۶۷۳۷۵
ایمیل: info@green-menu.ir